Trabajamos con aliados comerciales para la distribución de nuestros productos, contamos con camionetas y con el seguimiento puntual de tu pedido desde que sale de nuestra bodega hasta llegar a la puerta de tu casa.
Dependerá de la saturación de pedidos; de las condiciones de tráfico y distancia.
Si el producto que recibiste no es el mismo que solicitaste o viene dañado, no te preocupes, podemos hacer el cambio físico de producto o devolución de tu dinero llevando el siguiente proceso:
• Escríbenos un correo a contacto@abastodeli.com o comunícate al Call Center con la información de tu pedido explicando la situación específica del motivo de tu devolución.
• Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la recolección del producto.
• Recibiremos el producto y evaluaremos la situación.
• Te notificaremos si procede el cambio físico o la devolución de tu dinero.
Cambios físicos y devoluciones aplican sobre los siguientes términos:
• El producto recibido no fue el mismo que el solicitado.
• El producto ha sido dañado durante la entrega